Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre 2025Tu privacidad es nuestra prioridad. En JustiBot nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la utilizamos. Esta política describe nuestras prácticas de recopilación, uso y protección de datos.
1 Información que Recolectamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
- Información de registro: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, profesión y empresa
- Datos de procesos: Números de radicados judiciales que usted proporciona para monitoreo
- Información de uso: Cómo interactúa con nuestra plataforma, frecuencia de uso
- Datos de pago: Información de facturación procesada de forma segura por Wompi
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
2 Uso de la Información
Utilizamos su información exclusivamente para:
- Proporcionar el servicio de monitoreo de procesos judiciales
- Enviar notificaciones sobre actualizaciones en sus procesos
- Procesar pagos y gestionar su suscripción
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
- Comunicar información importante sobre el servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Nota: Nunca vendemos su información personal a terceros ni la utilizamos para fines publicitarios no relacionados con nuestro servicio.
3 Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:
- Encriptación: Todos los datos sensibles se transmiten mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad
- Respaldos: Copias de seguridad regulares con encriptación
- Autenticación: Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
4 Compartición de Datos
Solo compartimos información personal en circunstancias limitadas:
- Proveedores de pago: Wompi para procesamiento seguro de transacciones
- Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad
- Cambio de control: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
5 Sus Derechos
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:
Acceso
Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos
Portabilidad
Exportar sus datos en formato legible
Revocación
Retirar consentimiento en cualquier momento
6 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Mantener su sesión activa y preferencias
- Cookies de rendimiento: Analizar el uso del servicio para mejoras
- Cookies de seguridad: Proteger contra actividades maliciosas
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.
7 Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras:
- Mantenga una cuenta activa en nuestro servicio
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales
- Se requiera para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos
Al cancelar su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera su conservación.
8 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente:
- Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico
- La fecha de "última actualización" se modificará en la parte superior
- Le recomendamos revisar esta política periódicamente
9 Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad: