Aviso Legal
Última actualización: 26 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-26Información Importante - Lea Antes de Usar
JustiBot es una herramienta de asistencia automatizada que:
- NO es una notificación oficial: los términos corren desde la notificación del despacho o la entidad, no desde el aviso de JustiBot
- NO garantiza una precisión del 100% en la información obtenida
- NO sustituye la consulta directa en las fuentes oficiales
- NO reemplaza el criterio profesional legal
- NO constituye asesoría jurídica de ningún tipo
1 Naturaleza del Servicio
JustiBot es una herramienta tecnológica diseñada para facilitar el seguimiento de procesos judiciales y administrativos mediante la automatización de consultas. Es importante entender que:
- El servicio extrae información de fuentes públicas de manera automatizada
- La información proporcionada es de carácter orientativo y referencial
- No existe relación abogado-cliente ni asesoría legal implícita
- El usuario es responsable de vigilar sus procesos y de verificar la información en las fuentes oficiales
2 Limitaciones Importantes
Como usuario de JustiBot, debe tener presente las siguientes limitaciones:
- Precisión: La información puede contener errores, omisiones o estar desactualizada
- Disponibilidad: El servicio puede experimentar interrupciones o fallos técnicos
- Cobertura: No todos los despachos o jurisdicciones pueden estar disponibles, y los procesos con reserva no son consultables
- Tiempo real: Puede existir un desfase entre las actuaciones y su detección
Recomendación: Antes de actuar sobre un término, verifique siempre la información directamente en la plataforma oficial (Rama Judicial, SAMAI, SIUGJ o la entidad correspondiente) o con el despacho.
3 Factores que Pueden Afectar la Precisión
La precisión del servicio puede verse afectada por diversos factores externos:
- Cambios en la estructura o funcionamiento de las plataformas judiciales
- Actualizaciones o mantenimiento programado en sistemas externos
- Problemas de conectividad o acceso a fuentes de información
- Formatos no estándar o inconsistentes en la información fuente
- Errores o inexactitudes en las bases de datos originales
- Medidas de seguridad implementadas por las plataformas consultadas, incluidos bloqueos a consultas automatizadas
4 Recomendaciones de Uso
Para aprovechar al máximo el servicio y minimizar riesgos:
Verifique Información Crítica
Confirme en la fuente oficial antes de actuar sobre un término
Atienda los Avisos de Falla
Si un radicado dice «no se pudo actualizar», revíselo directamente en la fuente
Mantenga Datos Actualizados
Asegúrese de que su correo esté correcto y revise la carpeta de spam
Reporte Inconsistencias
Ayúdenos a mejorar reportando cualquier error detectado
5 Limitación de Responsabilidad
JustiBot no responde por:
- Decisiones tomadas solo con base en la información del servicio, sin verificarla en la fuente oficial
- Vencimientos de términos derivados de no verificar en la fuente oficial o de fallas, demoras o bloqueos de las fuentes
- Interrupciones causadas por las plataformas consultadas o por terceros
- La completitud o exactitud de la información que publican las fuentes oficiales
Nota: Los detalles y límites de responsabilidad están en la sección 10 de los Términos y Condiciones. Nada de lo dicho aquí limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
6 Nuestro Compromiso de Mejora Continua
A pesar de las limitaciones inherentes, nos comprometemos a:
- Avisar las fallas: Si una fuente no se pudo consultar, lo mostramos en el radicado en lugar de presentar datos desactualizados como vigentes
- Mejorar algoritmos: Actualización constante de nuestros sistemas de detección
- Adaptación: Ajuste rápido ante cambios en las plataformas judiciales
- Transparencia: Comunicación clara sobre limitaciones y fallos
- Soporte: Atención oportuna a reportes de usuarios
Nuestro objetivo: Proporcionar la mejor herramienta posible de monitoreo judicial, siendo siempre transparentes sobre lo que podemos y no podemos garantizar.
7 Contacto
Para reportar problemas, hacer sugerencias o resolver dudas:
¿Encontraste un problema?
Reporta errores o inconsistencias · WhatsApp +57 324 348 7216
soporte@justibot.com.co